Klientu atbalsts

Pēdējā atjaunošana: 03.02.2025

1. Vispārīgie noteikumi

COMMERCINFO SIA (reģ. Nr. 40203391204, juridiskā adrese: Republikas laukums 3-115, Rīga), turpmāk “Uzņēmums”, ir apņēmies nodrošināt augstas kvalitātes klientu atbalstu visiem docobee.com lietotājiem. Šī politika izskaidro klientu atbalsta sniegšanas noteikumus, veidus un nosacījumus.

2. Klientu atbalsta pieejamība

Mēs piedāvājam klientu atbalstu šādos laikos:

• Darba dienās: 09:00 – 17:00

Jūs varat sazināties ar mūsu klientu atbalsta komandu, izmantojot:

• E-pastu: locmelis.e@gmail.com
• Tālr.: +371 29881339
• Konsultācijas pieteikuma formu vietnē docobee.com

3. Atbalsta sniegšanas veidi

Mēs nodrošinām atbalstu šādos jautājumos:

• Tehniskās problēmas saistībā ar vietnes darbību;
• Norēķinu un maksājumu jautājumi;
• Rēķinu izrakstīšanas pakalpojuma izmantošanas jautājumi;
• Digitālo produktu lejupielādes un izmantošanas atbalsts;
• Vispārīga informācija par pakalpojumiem un to izmantošanu.

4. Reakcijas laiks

Mēs cenšamies atbildēt uz visiem pieprasījumiem:

• 24 stundu laikā darba dienās.

5. Klientu atbildība

Lai nodrošinātu efektīvu un kvalitatīvu atbalstu, klientiem ir jāsniedz precīza un detalizēta informācija par radušos problēmu vai jautājumu. Nepieciešamības gadījumā mēs varam pieprasīt papildu informāciju, lai ātrāk atrisinātu situāciju.

6. Sūdzības un atsauksmes

Ja neesat apmierināts ar saņemto atbalstu, lūdzu, sazinieties ar mums pa e-pastu [ievadiet e-pastu] ar detalizētu situācijas aprakstu. Mēs centīsimies rast risinājumu un uzlabot mūsu pakalpojumus.

7. Izmaiņas Klientu atbalsta politikā

Mēs paturam tiesības jebkurā brīdī atjaunināt šo politiku, lai nodrošinātu augstāku atbalsta kvalitāti un efektivitāti. Izmaiņas stājas spēkā uzreiz pēc to publicēšanas vietnē docobee.com.

8. Kontakti

Ja jums ir jautājumi par klientu atbalstu, lūdzu, sazinieties ar mums:

COMMERCINFO SIA
Reģistrācijas numurs: 40203391204
E-pasts: locmelis.e@gmail.com
Adrese: Republikas laukums 3-115, Rīga